गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 9 सितंबर, 2024

यह गोपनीयता नीति बताती है कि स्पिरु स्वस्थ (जिसे "साइट," "हम," "हमें," या "हमारा" कहा जाता है) आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्रित करता है, उपयोग करता है और प्रकट करता है जब आप हमारी वेबसाइट spiruswastha.com ("साइट") से इंटरैक्ट करते हैं या हमारी किसी भी सेवा ("सेवा") का उपयोग करते हैं। हमारी सेवाओं तक पहुँचने या उनका उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप इस नीति से असहमत हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग करना बंद कर दें।

परिवर्तन करने के लिए इस गोपनीयता नीति

हम अपनी प्रथाओं, संचालनों या कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तनों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट इस पृष्ठ पर संशोधित "अंतिम अपडेट" तिथि के साथ पोस्ट किए जाएंगे। किसी भी बदलाव के बारे में सूचित रहने के लिए कृपया इस नीति की नियमित रूप से समीक्षा करें।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं और उपयोग करते हैं

हम आपसे सीधे एकत्रित जानकारी:

जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• सम्पर्क करने का विवरण: नाम, पता, फ़ोन नंबर और ईमेल पता.
• आदेश जानकारी: बिलिंग पता, शिपिंग पता, भुगतान विवरण और ऑर्डर इतिहास।
• खाता संबंधी जानकारी: खाते तक पहुंच के लिए उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और सुरक्षा विवरण।
• ग्राहक सहायता जानकारी: सहायता के लिए हमसे संपर्क करते समय आपके द्वारा प्रदान किए गए विवरण।

डेटा का उपयोग:

हम कुकीज़, पिक्सेल और इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करके हमारी साइट के साथ आपकी बातचीत के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं, जैसे:

• डिवाइस और ब्राउज़र जानकारी.
• आईपी पता और भौगोलिक स्थान.
• देखे गए पृष्ठ, क्लिक किए गए लिंक, तथा साइट पर बिताया गया समय।

तीसरे पक्ष से जानकारी:

हम तृतीय-पक्ष विक्रेताओं से डेटा प्राप्त कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• भुगतान प्रोसेसर (जैसे, बिलिंग विवरण).
• शिपिंग प्रदाता (जैसे, अद्यतन डिलीवरी स्थिति)।
• विश्लेषण और विज्ञापन प्रयोजनों के लिए विपणन साझेदार।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

1. उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करना:
   - भुगतान प्रक्रिया करें और ऑर्डर पूरा करें.
   - रिटर्न, एक्सचेंज और खाता प्रबंधन की सुविधा प्रदान करना।
   - आपको ऑर्डर अपडेट की सूचना दी जाएगी।
2. विपणन और विज्ञापन:
   - अपनी रुचि के अनुरूप प्रचार ईमेल, ऑफर और सिफारिशें भेजें।
   - आपकी प्राथमिकताओं के आधार पर वैयक्तिकृत विज्ञापन प्रदर्शित करें।
3. सेवाओं में सुधार:
   - कार्यक्षमता बढ़ाने के लिए साइट के प्रदर्शन और उपयोगकर्ता व्यवहार का विश्लेषण करें।
   - तकनीकी समस्याओं का समाधान करें और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करें।
4. सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम:
   - धोखाधड़ी या दुर्भावनापूर्ण गतिविधियों का पता लगाना और रोकना।
5. कानूनी दायित्वों का अनुपालन:- कानूनी और नियामक आवश्यकताओं को पूरा करें।

कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:

• साइट की कार्यक्षमता और प्रदर्शन में सुधार करें।
• वैयक्तिकृत अनुभव के लिए अपनी प्राथमिकताएं याद रखें।
• उपयोगकर्ता की सहभागिता को बेहतर ढंग से समझने के लिए विश्लेषण करें।
• रुचि-आधारित विज्ञापन प्रदर्शित करें.

कुकीज़ का प्रबंधन: आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग के ज़रिए कुकीज़ प्रबंधित कर सकते हैं। कुकीज़ को ब्लॉक करने से साइट की कुछ सुविधाओं की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

Shopify संचालित स्टोर पर उपयोग की जाने वाली कुकीज़ के बारे में विवरण के लिए, यहां जाएं Shopify की कुकी नीति

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी निम्नलिखित परिदृश्यों में साझा करते हैं:

1. विक्रेता और सेवा प्रदाता:
   - सुरक्षित लेनदेन के लिए भुगतान प्रोसेसर।
   - आपके ऑर्डर वितरित करने के लिए शिपिंग भागीदार।
   - होस्टिंग और साइट रखरखाव के लिए आईटी सेवा प्रदाता।
2. व्यापार और विपणन साझेदार:
   -विश्लेषण और लक्षित विज्ञापन के लिए अनाम डेटा साझा करें।
   
3. कानूनी अनुपालन:
   - कानून द्वारा अपेक्षित होने पर या अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए नियामक प्राधिकरणों को जानकारी का खुलासा करना।
4. आपकी सहमति से:
   - जब आप हमें अपना डेटा विशिष्ट तृतीय पक्षों के साथ साझा करने के लिए अधिकृत करते हैं।

तुम्हारा हक

आपके अधिकार क्षेत्र के आधार पर, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

1. पहुंच और पोर्टेबिलिटी:
   - हमारे द्वारा एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी के बारे में विवरण का अनुरोध करें और उसकी एक प्रति प्राप्त करें।
   
2. सुधार और विलोपन:
   - गलत डेटा में सुधार या अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करें।
   
3. प्रसंस्करण प्रतिबंधित करें:
   - हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संसाधित करते हैं, इसे सीमित करें।
   
4. सहमति वापस लेना:
   - डेटा प्रोसेसिंग के लिए पहले दी गई सहमति वापस ले लें।
5. संचार प्राथमिकताएं प्रबंधित करना:
   - हमारे ईमेल में "सदस्यता समाप्त करें" लिंक का उपयोग करके प्रचारात्मक संचार से बाहर निकलें।
   

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए हमसे संपर्क करें info@spiruswastha.comआपके अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले पहचान का सत्यापन आवश्यक हो सकता है।

बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएँ 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के व्यक्तियों द्वारा उपयोग के लिए हैं। नाबालिगों को माता-पिता की देखरेख के बिना पंजीकरण या खरीदारी करने की अनुमति नहीं है। यदि आपको लगता है कि हमने किसी बच्चे से जानकारी एकत्र की है, तो उसे हटाने का अनुरोध करने के लिए तुरंत हमसे संपर्क करें।

सूचना की सुरक्षा और प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए सख्त उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• सुरक्षित डेटा संचरण के लिए एन्क्रिप्शन.
• डेटा एक्सपोजर को केवल अधिकृत कर्मियों तक सीमित करने के लिए पहुंच नियंत्रण।
• हमारी सुरक्षा प्रथाओं की नियमित समीक्षा।

हम व्यक्तिगत जानकारी को केवल तब तक ही सुरक्षित रखते हैं जब तक कि इस नीति में उल्लिखित उद्देश्यों के लिए या कानून द्वारा अपेक्षित हो।

अंतर्राष्ट्रीय उपयोगकर्ता

यदि आप भारत के बाहर से हमारी साइट पर पहुँचते हैं, तो आपका डेटा भारत या अन्य देशों में स्थानांतरित और संसाधित किया जा सकता है। हम ऐसे स्थानांतरणों के लिए GDPR जैसे मान्यता प्राप्त अंतर्राष्ट्रीय डेटा सुरक्षा मानकों का अनुपालन सुनिश्चित करते हैं।

संपर्क करें

किसी भी प्रश्न, शिकायत या अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे संपर्क करें:

ईमेल: info@spiruswastha.com
संपर्क घंटे: सोमवार से शुक्रवार (सुबह 9 बजे से शाम 6.30 बजे तक)

हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति और हमारी सेवा की शर्तों से सहमत होते हैं। स्पिरु स्वस्थ पर भरोसा करने के लिए धन्यवाद।